Condizioni generali

1. Campo d’applicazione e gestore

Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite lo shop online kardeno.ch. Il gestore è:

Armin Windlin Software Titolare: Armin Windlin Waldeggweg 4 8302 Kloten Svizzera

E-mail: hello@kardeno.ch

Fa fede la versione delle presenti CG in vigore al momento dell’ordine. Condizioni divergenti della cliente o del cliente si applicano solo se le accettiamo espressamente per iscritto.

La nostra offerta si rivolge a privati con indirizzo di consegna in Svizzera o nel Liechtenstein.

2. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un’offerta vincolante. Completando la procedura d’ordine ed effettuando il pagamento presenti un’offerta d’acquisto vincolante. Il contratto è concluso non appena il pagamento è andato a buon fine e ti abbiamo confermato l’ordine via e-mail.

Se un ordine non viene pagato entro il termine di pagamento indicato, viene annullato automaticamente.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine in tutto o in parte, in particolare in caso di evidenti errori di prezzo o di presentazione, se un articolo non è più disponibile nonostante la conferma o in caso di sospetto abuso. In tal caso rimborsiamo integralmente gli importi già pagati.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Armin Windlin Software non è assoggettato all’IVA; pertanto non viene riscossa né indicata alcuna IVA.

Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e alla cassa prima della conclusione dell’ordine. La spedizione è gratuita a partire dal valore d’ordine indicato nello shop.

4. Pagamento

Il pagamento avviene al momento dell’ordine, a scelta con TWINT o con carta di credito o di debito. L’elaborazione dei pagamenti è effettuata dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. I dati delle carte sono trattati esclusivamente da Stripe e non ci vengono trasmessi.

5. Disponibilità, consegna e tempi di consegna

Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein con La Posta Svizzera. Per ogni prodotto è indicato se è disponibile nel nostro magazzino, disponibile presso un fornitore o se può essere preordinato. I tempi di consegna indicati sono valori indicativi a partire dalla ricezione del pagamento.

Gli articoli con la dicitura «disponibile presso il fornitore» vengono ordinati presso il nostro fornitore dopo il tuo acquisto. Se il fornitore non può consegnare, ti informiamo immediatamente e ti rimborsiamo integralmente l’importo dell’articolo interessato.

Se un ordine contiene articoli con disponibilità diverse, lo spediamo tutto insieme non appena tutti gli articoli sono disponibili, salvo diverso accordo.

Per singoli prodotti possono valere quantità massime per ordine.

Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è a nostro carico fino alla consegna della spedizione.

6. Preordini

I preordini vengono pagati al momento dell’ordine. Le date di uscita sono stabilite dai produttori e possono essere posticipate. Spediamo i preordini dopo l’uscita e l’arrivo della merce.

Se la data di uscita viene posticipata di oltre 30 giorni o se riceviamo un’assegnazione inferiore a quella prevista, puoi annullare gratuitamente l’ordine interessato e ricevi il rimborso dell’intero importo. Se non possiamo consegnare un preordine, o solo in parte, rimborsiamo automaticamente l’importo degli articoli non consegnati.

7. Nessun diritto di restituzione

In Svizzera non esiste un diritto legale di revoca per gli acquisti online. Gli ordini sono vincolanti; la restituzione o il cambio di merce priva di difetti è escluso. La gestione di consegne errate, danni da trasporto e merce difettosa è descritta alla pagina Resi e reclami.

8. Garanzia

Vendiamo esclusivamente merce nuova, nella confezione originale e sigillata, salvo indicazione contraria esplicita per il prodotto. Controlla la consegna subito dopo averla ricevuta e segnala immediatamente difetti o danni da trasporto, al più tardi entro 5 giorni, con foto, a hello@kardeno.ch. I difetti occulti scoperti successivamente devono essere segnalati subito dopo la loro scoperta.

In caso di difetti fondati forniamo gratuitamente un prodotto sostitutivo o rimborsiamo il prezzo d’acquisto, a nostra scelta. Per il resto si applicano le disposizioni di legge; il termine di garanzia è di due anni dalla consegna.

Il contenuto delle bustine e delle booster box è casuale. Non sussiste alcun diritto a determinate carte, rarità o contenuti; una determinata composizione non costituisce un difetto.

9. Responsabilità

Rispondiamo dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per colpa lieve, per danni indiretti e conseguenti nonché per il lucro cessato. Resta salva la responsabilità per danni alle persone.

10. Marchi

Pokémon e tutti i nomi, loghi e illustrazioni correlati sono marchi dei rispettivi proprietari. Kardeno è un rivenditore indipendente e non è affiliato a The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. o GAME FREAK inc. Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo.

11. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali si trovano nella nostra informativa sulla privacy.

12. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Kloten, Svizzera. Per le consumatrici e i consumatori valgono i fori legali imperativi, in particolare quello del loro domicilio.

Qualora una disposizione delle presenti CG fosse invalida, le restanti disposizioni rimangono valide.

Stato: ottobre 2026